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Formation HoPes Formation Call Center

Formation Call Center

Formation francophone et anglophone avec accompagnement vers l’emploi..............................................................................................................................

Durée3 mois
LieuAndavamamba Anjezika
Popularité0 like
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Illustration : Formation Call Center
Parcours professionnelPratique & accompagné
5.0 Expérience HoPes
Présentation

À propos de cette formation

Formation francophone et anglophone avec accompagnement vers l’emploi.
Parcours pédagogique

Programme de la formation

Les grandes étapes et compétences susceptibles d’être abordées pendant le parcours.

  1. 01
    Module 1Communication professionnelle
  2. 02
    Module 2Techniques d’appel entrant et sortant
  3. 03
    Module 3Relation client et gestion des objections
  4. 04
    Module 4Simulations d’appels réels
  5. 05
    Module 5Préparation à l’entretien et à l’emploi
Avant de commencer

Prérequis

Ce qu’il est utile de connaître ou de préparer avant l’entrée en formation.

  • Aucun diplôme technique obligatoire
  • Bonne motivation et assiduité
  • Niveau de français adapté au parcours
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